Remote Work 遠距工作的缺點＆解決方法
 |
| 遠距工作一週年，大家過得好嗎～？（圖片來源：Chris Montgomery on Unsplash） |
Covid-19 疫情肆虐滿週年，雖然各國都在努力打疫苗，試圖盡快讓生活回歸正常。但是在我眼裡，有些事情恐怕再也回不去了，比如：辦公室！
疫情推了遠距工作一把，為了避免接觸傳染，再怎麼不情願也得開始嘗試。初期有些朋友不適應，會和我討論他們遭遇到的困難，這篇文章整理幾個朋友之間常常聊到的遠距工作缺點，以及我認為可以怎麼調整，才能好好享受遠距工作帶給我們的彈性。
遠距工作好孤單！
辦公室都沒有值得想念的地方嗎？如果真的要說，我想念「人類活動的痕跡」。遠距工作時常整天面對冰冷的電腦，就算看到人也是隔著螢幕視訊，這樣的狀態根本撐不到幾個月，不到 3-5 天就會感到寂寞。回想剛開始遠距工作的日子，我心中真的有一股「想和真人面對面說話」的衝動！甚至懷念起辦公室掛電話、關燈、走動的背景音。
我自己培養了幾個固定工作場所，和店員或其他常客聊天自然變熟，又可以保持舒服的距離，不像辦公室一樣有緊迫盯人的社交壓力。也鼓勵感到孤單的遠距工作者勇於參加活動，任何形式的活動都好，只要想嘗試就去吧！我自己比較喜歡運動，除了可以幫助我活絡身體、清空腦袋，運動時也不用一直和別人交談，享受同一個空間裡有人群陪伴的安全感，對我來說就足夠了。
在家工作好邋遢！
如果在家工作一整天，我敢打賭：一定很多人穿著睡衣直到下班！拜託，整天面對電腦，梳妝打扮是要給誰看？就算視訊開會，只要讓腰部以上乾淨整齊就好。工作已經夠緊繃了，不需要服裝的束縛施加更多壓力，而且有時忙起來連飯都沒得吃，哪有時間想要穿什麼？
穿睡衣工作的確很省事，我自己也很常這樣，但我覺得邋遢習慣了會打不太起精神，失去出門的動力！久而久之社交圈越變越小，逐漸和世界脫節，想想也是滿可怕的。雖然我平常不喜歡花太多時間打理外表，最近我在學習認識自己的身形，嘗試新奇的顏色和線條，當成踏出舒適圈的 baby steps，探索不同的自己。
把打理外表當成一種「儀式」吧。雖然「儀式感」這三個字很空泛很浮濫，我依然覺得有幾分道理，因為說到底：人是感覺的動物。星座大師唐綺陽直播時常說：這個月有好機緣，準備亮相吧！好好打扮，桃花、升遷 Whatever 運勢都會跟著上漲！運氣變好究竟是因為星象，還是因為打扮讓我們自我感覺良好，無形中感染了別人？很難說呦。
 |
| 星座對我而言就是選心情好的看XD |
遠距團隊溝通不夠即時！
當團隊分隔好幾地、甚至好幾個時區，不像在辦公室可以隨時支援，有些人（尤其老闆）因此開始抱怨遠距協作看不到人、不知道在幹嘛，遇到問題沒辦法就近解決，效率低落，是很糟糕的工作方式。
其實反過來看，這也是辦公室不被喜歡的原因。正因為處在同一個空間，距離很近，容易侵犯彼此的界線，打亂別人的先後順序，每一次被中斷都要花更多精力回到工作狀態，本來一個小時可以完成的事，很可能被拖到三個小時才完成。
有些老闆口中的「效率」，其實是團體成員犧牲自己配合隨傳隨到，降低老闆的溝通成本，浪費大家的時間，遠距協作溝通的不舒適感，其實是凸顯這個隱形成本。只要資訊齊全、傳遞清楚，我認為辦公室工作中80%的溝通可以透過文字完成，根本不需要待在同一個地方互相干擾。
 |
| 冗長的會議也是一種無效率的溝通（圖片來源：yanalya - www.freepik.com） |
文字溝通要仔細，可以把握幾個原則：主詞動詞受詞、人事時地物、前因後果，上述元素缺一不可。因為距離、時差種種因素，團隊成員對同一件事的認知基準點可能不同，透過整理資訊一次交代清楚，確保大家在一樣的水平上討論。
當然總有需要密切溝通的時候，電話/視訊討論都好，總之目的要明確，避免空談。轉頭打斷同事，來來回回追問在辦公室或許行得通，在遠距協作的情境之下，這種不精確就是造成溝通不及時的主要原因，練習組織能力實有必要。
 |
| 用想的會漏掉的話，就用寫的（圖片來源：Glenn Carstens-Peters on Unsplash） |
遠距團隊感覺不像一個Team！
遠距工作團隊分散各處，不像在辦公室可以朝夕相處培養感情，有時會覺得合作起來不太有默契，缺少一些歸屬感，Leader 也會比較難招集團隊、鼓舞士氣。
其實我同意這個說法，雖然我很享受遠距工作的種種好處，我同時相信「見面三分情」。人際互動中七八成的資訊是經由「非語言」管道表達，表情、聲調、手勢等都能幫助團隊成員熟悉彼此，尤其對團隊領導者而言，這些細節都是建立信任的重要關鍵。
這並不代表我們就要把團隊關回辦公室親近生狹侮，我認為 Google 推行的「混合型工作模式」就是解答。捨棄原本一整層甚至一整棟的辦公室，換成小一點的工作空間，平時讓團隊成員自由進出使用，重要會議時再把大家聚在一起，這樣不只能降低固定成本，還能自然產生有機的互動。
 |
| Google宣布一周只進公司3天！（圖片來源：Greg Bulla on Unsplash） |
平常見不到的時候，團隊之間的垃圾話也是重要的黏著劑！我覺得不需要刻意安排時段逼大家講私事，與工作有一點關聯、但不強迫參與的開放式討論，或者沒有目標純粹分享靈感，講一些很笨不正經的話也沒關係，只要能尊重彼此的界線，多鼓勵少批判都很不錯。
幸福也是需要練習的！經過疫情，相信大家對遠距工作越來越上手，也逐漸感受到 Location Independent 對自己、對員工、對組織的好處。未來部分進辦公室、部分遠距的混合工作模式，應該會成為新的常態，人們也會發展出新的生活節奏吧？
- -
舊文溫故知新～
👉🏼 遠距工作的兩個實用技巧
👉🏼 遠距工作的時間與任務管理
留言
張貼留言